Términos y Condiciones Generales de Uso
Última actualización: 20 de octubre de 2025
Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma Yamba (la "Plataforma"), operada por Yamba y/o por quien ésta designe (los "Administradores"), que conecta a personas y empresas que requieren servicios para el hogar con profesionales independientes que desean ofrecerlos (en conjunto, los "Usuarios").
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS, LOS CUALES SON OBLIGATORIOS Y VINCULANTES, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR LA PLATAFORMA.
A. Capacidad
Al utilizar la Plataforma, el Usuario declara que ha leído y comprende estos Términos, que posee capacidad legal suficiente para contratar conforme a la legislación aplicable y que asume todas las obligaciones aquí dispuestas. No podrán utilizar la Plataforma los menores de edad ni quienes hayan sido suspendidos o inhabilitados por los Administradores.
B. Modificaciones
Los Administradores podrán modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma y entrarán en vigencia a los 10 (diez) días corridos de su publicación. Si el Usuario no acepta las modificaciones, deberá comunicarlo a hola@yamba.app dentro de dicho plazo y dejar de usar la Plataforma. Transcurrido el plazo, se considerará que acepta los nuevos Términos.
C. Condiciones de uso
1. Acceso
El acceso a la Plataforma es gratuito, sin perjuicio de los costos de conectividad del proveedor de internet del Usuario.
2. Registro
Para utilizar funcionalidades determinadas (publicar trabajos, postularse, enviar mensajes, etc.) el Usuario deberá registrarse y brindar datos veraces, exactos, actuales y completos. Los Administradores podrán solicitar documentación o realizar verificaciones adicionales a fin de corroborar la identidad.
3. Cuenta y seguridad
La cuenta es personal, única e intransferible. El Usuario debe mantener la confidencialidad de su correo electrónico de acceso y será responsable por todas las actividades realizadas desde su cuenta. Deberá notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado a los Administradores. Está prohibida la venta, cesión o transferencia de la cuenta bajo cualquier título.
4. Reglas de conducta
El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma conforme a la ley, la moral, el orden público y estos Términos. Queda prohibido, a modo enunciativo: (i) publicar o difundir contenidos ilegales, ofensivos, discriminatorios, violentos o que vulneren derechos de terceros; (ii) infringir derechos de propiedad intelectual y/o industrial; (iii) cargar o distribuir malware o realizar acciones que afecten el normal funcionamiento de la Plataforma; (iv) falsear identidad o datos; (v) utilizar la Plataforma para fines distintos a los previstos.
El Usuario mantendrá indemnes a los Administradores por reclamos, daños, sanciones o costos (incluyendo honorarios legales razonables) derivados del incumplimiento de estas reglas.
D. Naturaleza del servicio y responsabilidades
La Plataforma es un espacio virtual que permite a Usuarios publicar necesidades y a profesionales postular presupuestos y coordinar servicios. Los Administradores no prestan los servicios ofrecidos, no participan en la negociación, ejecución, calidad, seguridad, legalidad, ni en el cumplimiento de las obligaciones asumidas entre Usuarios. Cualquier contratación se realiza directamente entre las partes, bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo.
Los Administradores no garantizan la disponibilidad continua e ininterrumpida de la Plataforma ni la ausencia de errores, virus u otros elementos dañinos. El Usuario es responsable de contar con herramientas adecuadas de protección. En ningún caso los Administradores serán responsables por lucro cesante, pérdida de chance o daños indirectos.
E. Contenidos de terceros y enlaces
La Plataforma puede contener enlaces a sitios de terceros. Los Administradores no controlan ni responden por sus contenidos, políticas o disponibilidad. La existencia de enlaces no implica respaldo, asociación o recomendación.
F. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos propios de la Plataforma (textos, gráficos, software, diseño, marcas y otros signos distintivos) son propiedad de los Administradores o de terceros licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación no autorizada. El Usuario manifiesta que el material que publique (fotos, descripciones, etc.) es original y no infringe derechos de terceros, y otorga a los Administradores una licencia gratuita, no exclusiva y mundial para alojarlo, reproducirlo y comunicarlo públicamente con el fin de operar la Plataforma.
G. Tarifas y pagos
La Plataforma no procesa pagos por los servicios entre clientes y profesionales. Dichos pagos se realizan por fuera de la Plataforma entre las partes. Los Administradores podrán cobrar cargos o comisiones por el uso de funcionalidades o servicios de la Plataforma, lo que será debidamente informado con carácter previo al Usuario.
H. Impuestos
Cada Usuario será responsable por las obligaciones fiscales, previsionales y/o de facturación que correspondan por las actividades que realice, sin que pueda imputarse responsabilidad alguna a los Administradores por incumplimientos en tal sentido.
I. KYC (Conocimiento del Cliente)
Para garantizar la seguridad y confiabilidad de la comunidad, los Administradores podrán requerir la verificación de identidad (KYC) de los Usuarios, en especial de los profesionales que deseen publicar ofertas, presupuestos o contenidos multimedia. La verificación podrá incluir la presentación de documentos oficiales y otros métodos razonables. La cuenta podrá ser suspendida o bloqueada en caso de detección de fraude, suplantación o inconsistencias en la información suministrada.
J. Reporte de cuentas
La Plataforma puede ofrecer mecanismos de reporte para que cualquier Usuario informe perfiles o conductas presuntamente infractoras de estos Términos. Los Administradores evaluarán los reportes y podrán adoptar medidas que van desde advertencias hasta la suspensión o baja definitiva de cuentas, según la gravedad del caso.
K. Sanciones
Sin perjuicio de otras medidas, los Administradores podrán advertir, suspender o inhabilitar cuentas, o eliminar contenidos que infrinjan estos Términos o la ley, o ante conductas fraudulentas o que afecten a otros Usuarios o a la Plataforma.
L. Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad. Al usar la Plataforma, el Usuario consiente dicho tratamiento.
M. Nulidad
Si alguna cláusula fuera declarada nula o ineficaz, ello no afectará la validez del resto de las disposiciones, que permanecerán plenamente vigentes.
N. Legislación y jurisdicción
Estos Términos se interpretarán conforme a las leyes de la República Argentina. Las partes se someten a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo normas de orden público que dispongan lo contrario.
Contacto: hola@yamba.app